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Curso de Calidad en el servicio y atención al cliente

Titulación: Título emitido por Máster Cumlaude

Precio: 120 € Cambio moneda:

Modalidad: ONLINE

Duración: 80 horas

Convocatoria: Abierta en todos los Másteres y Cursos

Medios de pago: Transferencia, tarjeta de crédito y Paypal

Objetivos:

- Conocer y asimilar los elementos fundamentales relacionados con una adecuada calidad en el servicio al cliente.
- Desarrollar los conocimientos adecuados en las diferentes estrategias y técnicas para conseguir cuantificar la satisfacción del clientes así como poder identificar los posibles aspectos de mejora.
- Dotar al alumno de las herramientas necesarias para implementar en la actividad diaria que realiza una orientación hacia la calidad en el servicio al cliente.
- Ayudar a conocer las actuaciones erróneas y no alineadas con los objetivos de calidad en el servicio.

Matriculación online
Titulación: Título emitido por Máster Cumlaude

Precio: 120 € Cambio moneda:

Modalidad: ONLINE

Duración: 80 horas

Convocatoria: Abierta en todos los Másteres y Cursos

Medios de pago: Transferencia, tarjeta de crédito y Paypal

Objetivos:

- Conocer y asimilar los elementos fundamentales relacionados con una adecuada calidad en el servicio al cliente.
- Desarrollar los conocimientos adecuados en las diferentes estrategias y técnicas para conseguir cuantificar la satisfacción del clientes así como poder identificar los posibles aspectos de mejora.
- Dotar al alumno de las herramientas necesarias para implementar en la actividad diaria que realiza una orientación hacia la calidad en el servicio al cliente.
- Ayudar a conocer las actuaciones erróneas y no alineadas con los objetivos de calidad en el servicio.

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Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios por distintos medios de comunicación. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: En el caso de convertirse en alumnos a entidades financieras, organismos públicos/privados relacionados con la formación y otras entidades necesarias para la ejecución del servicio. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos solicitando la baja del servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Datos

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