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Curso de Atención Telefónica

Titulación: Titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos en colaboración con Agrupación Vértice.

Precio: 60 € Cambio moneda:

Modalidad: ONLINE

Duración: 40 horas

Convocatoria: Abierta en todos los Másteres y Cursos

Medios de pago: Transferencia, tarjeta de crédito y Paypal

Objetivos:

- Estudiar el proceso de comunicación identificando los elementos fundamentales que intervienen en el proceso de venta y compra.
- Adquirir herramientas y técnicas para potenciar el proceso de comunicación en diferentes situaciones.
- Conocer los elementos externos a la comunicación que van a influir el proceso, especialmente en la venta.
- Estrategias de venta, Telemarketing y comunicación a través del teléfono.
- Gestión eficaz de las quejas y reclamaciones recibidas.

Matriculación online
Titulación: Titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos en colaboración con Agrupación Vértice.

Precio: 60 € Cambio moneda:

Modalidad: ONLINE

Duración: 40 horas

Convocatoria: Abierta en todos los Másteres y Cursos

Medios de pago: Transferencia, tarjeta de crédito y Paypal

Objetivos:

- Estudiar el proceso de comunicación identificando los elementos fundamentales que intervienen en el proceso de venta y compra.
- Adquirir herramientas y técnicas para potenciar el proceso de comunicación en diferentes situaciones.
- Conocer los elementos externos a la comunicación que van a influir el proceso, especialmente en la venta.
- Estrategias de venta, Telemarketing y comunicación a través del teléfono.
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Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios por distintos medios de comunicación. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: En el caso de convertirse en alumnos a entidades financieras, organismos públicos/privados relacionados con la formación y otras entidades necesarias para la ejecución del servicio. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos solicitando la baja del servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Datos

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