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Curso de Aspectos Prácticos Legales de la Calidad en el Servicio

Titulación: Título emitido por Máster Cumlaude

Precio: 60 € Cambio moneda:

Modalidad: ONLINE

Duración: 40 horas

Objetivos:

- Conocer las definiciones principales de calidad y servicio.
- Identificar los errores más usuales que afectan a la calidad del servicio ofrecido.
- Adquirir los conocimientos necesarios sobre técnicas y estrategias para evaluar la satisfacción de los clientes y como programar las acciones necesarias para mejorar el servicio.
- Potenciar la mejora en la comunicación con el cliente como elemento fundamental para potenciar la calidad en el servicio.

Matriculación online
Titulación: Título emitido por Máster Cumlaude

Precio: 60 € Cambio moneda:

Modalidad: ONLINE

Duración: 40 horas

Objetivos:

- Conocer las definiciones principales de calidad y servicio.
- Identificar los errores más usuales que afectan a la calidad del servicio ofrecido.
- Adquirir los conocimientos necesarios sobre técnicas y estrategias para evaluar la satisfacción de los clientes y como programar las acciones necesarias para mejorar el servicio.
- Potenciar la mejora en la comunicación con el cliente como elemento fundamental para potenciar la calidad en el servicio.

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Finalidades: Responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios por distintos medios de comunicación. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: En el caso de convertirse en alumnos a entidades financieras, organismos públicos/privados relacionados con la formación y otras entidades necesarias para la ejecución del servicio. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos solicitando la baja del servicio conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Datos

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